Sering kali kita mendengar istilah "Cuci Mata" atau "Window Shopping". Window shopping atau kegiatan mengamati etalase toko di tempat pembelanjaan tanpa ada niatan untuk membeli, merupakan aktivitas yang sudah biasa dilakukan banya orang terutama di akhir pekan. Saya pun sering kali melakukannya.

Window Shopping adalah satu aktivitas yang menyenangkan untuk melihat-lihat isi etalase toko, melihat produk atau jasa yang ditawarkan di toko tersebut. Beberapa etalase toko karena disain, layour dan penampilannya, tak jarang menjadi faktor yang membuat saya tertarik untuk menghampir dan mengamati isi etalase tersebut. Yang dilakukan kemudian adalah melihat informasi produk atau jasa yang ditawarkan, selanjutnya melihat harga dan cara pembayarannya (Tunai atau Kartu Kredit). Hebatnya, dalam beberapa kesempatan saya memutuskan untuk membeli produk yang dipajang di etalase suatu toko, padahal sebelumnya tidak berniat untuk membeli.

Tak hanya ketika window shopping saja, mengamati etalase toko juga saya lakukan ketika memutuskan untuk membeli suatu produk atau jasa. Tentunya yang dicari adalah produk yang terbaik. Namun ketika pergi ke pusat pembelanjaan, saya langsung dihadapkan satu masalah yakni banyaknya toko yang menawarkan produk atau jasa yang ingin saya beli. Dan tentunya sesuatu yang tidak mungkin mengunjungi semua toko tersebut, karena hal ini sangat menyita waktu. Akhirnya solusi yang cukup simpel bagi saya adalah mengamati isi etalase toko-toko tersebut. Dari pengamatan etalase toko-toko tersebut, cukup bagi saya sebagai pertimbangan untuk memutuskan pembelian.

Sebenarnya apa saja tujuan utama dari etalase toko ?
Etalase (bahasa Perancis : etalase, susunan, pameran) adalah sebutan untuk lemari, kotak atau rak berkaca yang dipakai untuk tempat memamerkan berbagai barang, seperti benda seni di galeri, benda antik di museum atau barang dagangan di toko (sumber : http://id.wikipedia.org/wiki/Etalase)

Jadi etalase merupakan perwakilan dari toko yang berada dibelakangnya, dimana tujuan utamanya etalase adalah :
1. Menarik perhatian pengunjung dan membuat mereka lebih lama mengamati isi etalase toko.
2. Memberikan informasi selengkap dan seefisien mungkin mengenai produk yang ditawarkan.
3. Memicu keinginan pengunjung untuk membeli produk yang ditawarkan.

Jika sebuah etalase toko sudah mencapai tujuannya tersebut, maka bisa dikatakan etalase toko tersebut telah "berhasil"

Website sebagai Etalase Online

Memajang produk atau jasa yang hendak ditawarkan kepada calon konsumen tak selalu membutuhkan tempat atau ruangan layaknya toko. Sebuah Website bisa menjadi etalase toko online pebisnis. Nah, sebagai pekerjaan rumah bagi pebisnis di bidang ini adalah bagaimana sebuah halaman website mampu menarik perhatian visitor atau pengguna internet. Dalam arti bagaimana menyajikan informasi secara efektif dan efisien mengenai produk atau jasa toko anda, yang akhirnya membuat visitor mengambil keputusan untuk membeli produk atau jasa anda.

Seperti layaknya etalase toko, Website harus dibuat sedemikian rupa untuk menarik perhatian visitor. Design Layour dan Color dibuat disesuaikan dengan brand sehingga mampu membawa brand image toko kepada target market secara benar. Design masing-masing website tentunya bisa berbeda satu sama lain, karena harus disesuaikan dengan target market website tersebut.

Fokus terpenting dalam membuat sebuah website agar mampu berperan sebagai etalase online anda adalah :

Website harus mampu menarik visitor dan membuat mereka browsing lebih lama di website tersebut
Buat visitor betak di website anda, sajikan informasi yang sangat mereka perlukan, ketika visitor mengunjungi website anda, "First Impression" sangat berpengaruh. Website yang mampu membuat visitor tertarik dengan kesan pertama mereka mengunjungi website tersebut, akan membuat visitor betah browsing halaman per halaman website tersebut. Otomatis visit time merka lebih lama dan informasi tentang produk atau jasa kita tersampaikan dengan baik.

Website harus mampu menyajikan informasi selengkapnya dan seefisiennya mengenai produk atau jasa yang ditawarkan oleh toko
Sajikan informasi produk atau jasa anda secara efektif dan efisien. Jangan terlalu sedikit sehingga informasi yang dicari visitor tidak lengkap, tetapi juga jangan terlalu banyak sehingga membuat visitor bosan. Sajikan informasi-informasi yang kiranya berguna berguna bagi visitor atau calon pembeli seperti kualitas produk atau jasa, harga, jaminan produk atau jasa dan sebagainya.

Website harus mampu meyakinkan visitor untuk mengambil keputusan membeli
Yakinkan visitor website anda untuk membeli, sajikan informasi contact yang jelas dan nomor telpon yang bisa dihubungi, testimonial pembeli jika ada, serta informasi pendukung dari instansi terkait dengan produk atau jasa kita seperti nomor DepKes RI, Sertifikat Jaminan Mutu dan lainnya.

Call to Action !
Kebiasan baru untuk browsing internet semakin meningkat, salah satunya disebabkan oleh mulai banyaknya ISP (Internet Service Provider) yang semakin terjangkau seperti 3G IM3, GRPS Starone ataupun Dial-Up Flexi dan Esia. Hal tersebut telah menggeser cara berbelanja masyarakat kita, tak hanya berbelanja secara tradisional (di toko) melainkan juga secara online. Saatnya mencurahkan perhatian lebih dalam ke investasi sebuat website sebagai perwakilan usaha di dunia online.

Oleh karena itu, benahi website anda sekarang juga, buat semenarik mungkin bagi calon customer anda. Optimalkan fungsi website sebagai etalase online, karena bagian ini mempunyai faktor utama menarik calon pembeli untuk melakukan pembelian di toko anda.